#67 Interview mal andersrum: Projektmanagerin stellt uns Datenschutzfragen mit Claudia Dennstedt von Contextlife

00:00:03: Datenschutz im Ohr.

00:00:04: Dein Podcast vom DSGVO Erste-Hilfekoffer für Soloselbstständige, Freiberufler und kleine Unternehmen bis zu neunzehn Mitarbeiter in Büro!

00:00:13: Wir sprechen über die verschiedensten Herausforderungen, wie der Datenschuss für dein Unternehmen mit sich bringt.

00:00:19: Du bekommst wichtige Infos was es

00:00:21: zu beachten gibt

00:00:22: und wertvolle Tipps zur Umsetzung der einzelnen Schritte.

00:00:26: So geht

00:00:26: DSGVO

00:00:27: einfach und leicht Und das lieben wir.

00:00:31: Bist du bereit, in die Welt der DSGVO einzutauchen?

00:00:34: Los geht's!

00:00:39: Und ja, wir sind auf die blöde Idee gekommen.

00:00:57: Ich weiß nicht ob das wirklich so eine gute Idee war.

00:01:00: Müssen wir mal schauen dass wir heute das Interviewformat umdrehen?

00:01:03: Das heißt, die Claudia wird mich interviewen und ja, schauen wir mal was daraus wird!

00:01:09: Wir lassen uns beide mal darauf ein.

00:01:11: Liebe Claudia vorab erstmal.

00:01:13: Wir kennen uns jetzt glaube ich seit über acht Jahren.

00:01:16: Wir arbeiten in bestimmten Bedingen immer auch wieder zusammen.

00:01:20: Und du bist genauso eine Powerfrau und du lebst für das, was du tust.

00:01:24: Vor allen Dingen ... Ich hab dich ja gefragt, was macht dich einzigartig?

00:01:27: Da muss ich sagen, erst mal siehst du noch gar nicht so alt aus!

00:01:30: Wenn du mir hier schreibst, thirty-fünf Jahre Berufserfahrung hast du im Kindergarten schon angefangen oder wie?

00:01:36: Nein... Und du wirst uns ja noch erzählen, was du machst.

00:01:41: Also in was du tätig bist.

00:01:43: aber Du bist Freiberuflerin, du bist Regionalleiterin mit über hundert freiberuflichen Mitarbeitern also du kennst wirklich das Thema Büroarbeit Prozesse, Prozess Umsetzung mit wahren Wirtschaftssystemen.

00:01:57: Das ist etwas, wofür du leibst und lebst Lebst und liebst und darum freut es mich dass du heute da bist und dass wir über viele Dinge quatschen können, was auch mit einem Wirtschaftssystem oder in Berufprozessen zu tun hat.

00:02:12: Aber als allererstes gebe ich meinen Interviewpartnern immer die Möglichkeit mal etwas von sich zu erzählen und von ihrer Firma.

00:02:20: Also erzähl mal ein bisschen was!

00:02:22: Ja also... Die hundert frei beruflichen Mitarbeiter hatte ich mal.

00:02:26: Ich war mal Regionalleiterin im Finanzbereich und da über zehn Jahre.

00:02:33: Da muss man auch ganz schön sich drehen, um die dann aufzubauen.

00:02:37: Und ich sage immer, ich habe die thirty-fünf Jahre Berufserfahrung, weil ich eben auf jedem Stuhl schon gesessen hab.

00:02:42: Damals als Regionalleiterin bin ich halt mit den Mitarbeitern mitgegangen.

00:02:46: wir haben damals das war nach der Wende ganz viel im Privathaus halt ein kleines Unternehmen gesessen und da erst mal die ganzen Finanzen, die über die die Mauer gesprungen sind, erstmal wieder aufgeräumt und geordnet für die Kunden damit sie eben ein klares Konzept hatten.

00:03:02: Und das habe ich zehn Jahre lang gemacht.

00:03:04: Das bedeutet ich kannte praktisch direkt diese Situation beim Kunden egal ob privat oder geschäftlich.

00:03:10: Dann hat sich das Leben ein bisschen verändert.

00:03:12: Ich bin nach Augsburg gekommen in schöne Bayernland und hatte dann überlegt okay was kannst du mit Kunden quatschen kannst?

00:03:20: Also was hab' ich gemacht?

00:03:21: Bin ganz spontan ins Core Center.

00:03:24: Die Kollegen haben festgestellt, oh die Frau kann mehr und habe mich dann eben dort ausgebildet.

00:03:30: Ich wurde da nochmal in bestimmte Projekte gesetzt als Teamleiterin.

00:03:35: Wir hatten da dreihundertfünfzig Mitarbeiter auf der Fläche und haben für Stromversorger gearbeitet.

00:03:39: also da hast du alles gesehen.

00:03:41: Und dann dachte ich immer okay Privatkunden kannst du dies Leistung kannst, weil sich noch nicht hat aber in Haus.

00:03:48: Und das hat mich mega interessiert.

00:03:50: Also war ich dann noch mein München bei Autoskaut, vierundzwanzig und habe dann auch den In-House Kundenservice erleben dürfen.

00:03:56: Vor acht Jahren habe ich mich ganz spontan entschieden doch eigene Wege zu gehen.

00:04:02: Das ging auch eine Zeit lang gut!

00:04:04: War super!

00:04:05: Ich hatte tolle Projekte, ERP System eingeführt, kleine Unternehmen beträumt und dann war ich auch so ein Corona Opfer Und hatte dann die Herausforderung, dass innerhalb von einer Woche die ganzen Aufträge abgesagt wurden.

00:04:18: Und ganz seitdem hatte ich einen sehr tollen Kollegen, den ich eben schon kennengelernt habe, ein Unternehmer der hat gesagt, du klart ja lang meins, die schon Max zu mir in die Firma kommt und dann durfte ich bei ihm dem Vertrieb aufbauen was es mir auch sehr viel Freude gemacht hat und hab dann aber vor anderthalb Jahren wurde das nochmal... Hat sich das nochmal gechält?

00:04:36: Ich bin jetzt wieder im IT mache in dem Unternehmen auch wirklich die Implementierung vom Riesensystem für ganz viele Firmen total spannend, habe aber dann gesagt okay ich möchte wieder parallel noch Solo arbeiten für kleine mittelständische Unternehmen.

00:04:53: Weil das liegt mir am Herzen so Solo-Selfständige zu betreuen oder kleine Unternehmen, um mein Wissen, was sich über die vielen, vielen Jahren angehäuft hat eben auch abzugeben.

00:05:05: Dafür

00:05:05: brennst du das weiß ich.

00:05:09: Wenn ich sehe, dass es macht bei den Klick und die haben die nächste Stufe erreicht, das machen wir einfach freundlich.

00:05:15: Das Tolle ist ja, dass Du wirklich von groß bis auf klein runter die Bandbreite hast und die Erfahrungen von den Großen natürlich auch mit einbringen kannst Und das macht dich eben aus, ne?

00:05:26: Das ist eben das Thema dass du sagen kannst vielleicht auch eine kleine Firma die skalieren will.

00:05:31: Auch da kannst du dir wahrscheinlich unterstützen und ja also öfter mal was Neues.

00:05:37: Da hast er gesagt Du bist auch immer dafür zu haben etwas Neues zu machen.

00:05:41: Genau ich auch und darum drehen wir heute Mal den Spieß um und schauen mal Was wir daraus Machen Wir Zwei und Ich Gebe mich Jetzt in Deine Hände Ich gebe mal die Info View Part, schmeiß ich dir mal rüber und ja dann fragt mich was du fragen möchtest.

00:06:01: Und ich hoffe, ich habe immer eine Antwort verraten.

00:06:03: Genau also die Idee war ja die dass viele kleine oder soloselbstständige Unternehmen doch ganz andere Herausforderungen im Datenschutz haben.

00:06:12: Also das muss man wirklich sagen und das ist natürlich auch nicht ein Fugusthema.

00:06:17: Die wollen ihr Business nach vorne bringen müssen sich aber mit diesen Dingen ja nun mal beschäftigen.

00:06:23: Und ich habe mir da so ein paar Fragen ausgedacht und dachte, wir gehen die jetzt mal durch!

00:06:31: Das erste was mich interessieren würde wären, was sind denn die häufigsten Datenschutzprobleme?

00:06:36: Die Soloselbstständige und kleine Unternehmen haben wo du sagst das sind so die Triggerpunkte, wo sie echt gefordert sind.

00:06:45: Also das häufigste Problem ist eigentlich das, was ganz am Anfang steht dass sie gar nicht wissen, dass sie ein Datenschutzproblem haben.

00:06:51: Weil Sie sich mit dem Thema nämlich noch nie beschäftigt haben.

00:06:54: Also das ist erstmal das allererste weil gerade viele Kleine denken ich habe ja eine Web-Agentur die machen mir die Webseite und damit ist Datenschütz abgehakt.

00:07:05: aber was ich tatsächlich feststelle ist, dass sich die ganzen Klein Mit bestimmten Punkten noch nie auseinander gesetzt haben.

00:07:14: also zum Beispiel das Thema brauche ich ein Verzeichnis der Verarbeitungstätigkeiten, muss sich meine Prozesse irgendwo dokumentieren.

00:07:22: Allein schon wie muss die Datensicherung aufgestellt sein dass es DSGVO-konform ist?

00:07:27: und da stelle ich tatsächlich fest das da achtzig Prozent meiner Kundschaft die zu mir kommt wirklich sehr schlecht aufgestellt ist trotz Webagentur trotz IT Dienstleister haben wir oftmals diese Probleme.

00:07:42: Also da ist wirklich die größte Lücke zwischen Anspruch und Umsetzung.

00:07:45: Der Gesetzgeber hat da bestimmte Voraussetzungen gesagt, das möchte ich sehen.

00:07:49: wenn was ist?

00:07:50: ja Und die mit dem also die Soloselbstständige wissen gar nicht dass sie das machen

00:07:54: müssen.

00:07:54: Das ist eben genau das Problem.

00:07:56: Also das heißt der der Anspruch von dem Gesetz ist eben von der DSGVO.

00:08:01: viele denken das betrifft ja nur große.

00:08:03: aber tatsächlich so wie ich frei beruflich bin oder soloselbständig oder gründer bin muss ich nicht nur Steuern zahlen, sondern ich muss auch den ganzen Anforderungen der DSGVO nachkommen.

00:08:14: Und klar ist man da erst mal völlig mit überfordert, ne?

00:08:18: Weil als Laie kann auch keine Fliesen legen und ich könnte wahrscheinlich auch deinen Job nicht.

00:08:23: das ist nicht meine Arbeit aber Ich muss natürlich Als Unternehmer wenn ich mich selbstständig mache habe ich natürlich die Verpflichtung Auch zu schauen was für Gesetze oder was für Vorgaben gibt es um mir dann?

00:08:35: ich meine ich mach meine steuern ja vielleicht auch nicht Irgendwann dann mal nur noch selber, sondern holt mir ein Steuerberater rein.

00:08:43: Und so sollte man sich eventuell in bestimmten Punkten auch einfach mal die Meinung oder eine Erklärung oder eine Sensibilisierung oder sonst was vom Fachmanu in einem Datenschutz.

00:08:52: Was denkst du denn?

00:08:52: Was die drei spezifischen Dinge sind, die der Solo selbstständig gewissen müsste, was er aufsetzen muss, wo du sagst das sind die drei Kinos, die sollte ja alle Fälle auf den Kasten haben.

00:09:07: Also gehen wir mal jetzt weg von der Dokumentation, weil das eine ganz eigene Geschichte ist.

00:09:12: Was aber die grundsätzlichen Sachen sind, ich sollte erstmal wissen was für Daten habe ich überhaupt?

00:09:17: Das heißt hab' ich nur Adressen und Telefonnummern oder hab' vielleicht Gesundheitsdaten oder brauche ich in meiner Branche auch irgendwelche Personalausweise oder sonstige Sachen.

00:09:32: Ich muss mir erst einmal klar werden und aufschreiben... ... mit was für personenbezogenen Daten arbeite ich denn überhaupt?

00:09:39: Weil oftmals sagen mir Coaches... Ja, ich habe ja nur die Rechnungsdaten das und dann kommt raus dass sie teilweise auch im Mindset oder was coaching.

00:09:47: Und teilweise über die gesundheitlichen Probleme ihrer Kunden Bescheid wissen weil das irgendwo mit dazugehört.

00:09:54: Dann sind wir schon in Artikel neun in den besonders sensiblen Daten.

00:09:58: Das heißt die muss sich ganz anders verarbeiten und das haben viele gar nicht auf dem Schirm.

00:10:03: Also als erstes tatsächlich, was für Daten habe ich?

00:10:07: Das Zweite ist wo sind meine Daten überall?

00:10:11: Also hab' ich die nur bei mir auf dem Rechner.

00:10:14: Hab' ich irgendwelche Cloud-Lösungen, wo die Daten dann liegen.

00:10:18: Dann liegen sie nicht bei mir, dann liegen die woanders.

00:10:22: Arbeitig mit externen Kräften zusammen, arbeiten meine Mitarbeiter im Homeoffice... arbeite ich mit Freiberuflern zusammen.

00:10:30: Also das sind zum Beispiel auch schon mal Fragen, die ich mir stellen muss.

00:10:34: und natürlich das dritte dann eben auch welche Tools nutze ich?

00:10:39: Also welche Programme nutze Ich?

00:10:40: welche Tools Nutze ich also?

00:10:43: was für Daten?

00:10:45: Wo sind die?

00:10:46: wer hat drauf Zugriff Und was für tools?

00:10:48: also das sind schon Mal drei elementare Dinge.

00:10:51: Und das sind wir noch überhaupt nicht bei der Dokumentation, die gefordert ist.

00:10:54: Sondern da muss ich mir erst mal drüber Gedanken machen.

00:10:58: Da würde ich gerne nochmal nachhaken weil das beschäftigt mich sehr oft.

00:11:01: Die Frage kommt bei mir auch sehr auf meinen Kunden, die sagen ja ich habe jetzt ein CRM-System und sie müssen das hier abdecken.

00:11:09: Die geben dann die Stammdaten da ein.

00:11:12: Fragen oft aber nicht ab ob der Kunde was damit einverstanden ist.

00:11:16: Das ist schonmal

00:11:17: das Erste!

00:11:18: Ja, Datenschutzaktierung oder sonst was und sagen ganz mir ja ich gebe das doch da ein.

00:11:22: Und dann muss doch das Tour das garantieren dass die dann sicher sind egal ob welches EAM-System oder CAM System oder was wir da haben.

00:11:30: wie ist es denn?

00:11:31: Es ist eben nicht so.

00:11:32: das denken viele.

00:11:33: unsere Fotografen in Deutschland und Österreichs sind gerade ganz böse erwacht vor drei Wochen Weil die meisten nutzen auch einen Tool, zum Beispiel Schul- und Kita-Fotografen.

00:11:45: Da werden die Bilder hochgeladen auf ein Portal damit die Eltern sich das aussuchen können welche Bilder sie haben wollen.

00:11:52: Und dieses Tool ist gehackt worden.

00:11:54: alle Bilder, alle Informationen, alle Daten wurden abgegriffen, wurden gelöscht und der Toolanbieter wurde erpresst dass er die Daten öffentlich veröffentlicht wenn er kein Geld kriegt.

00:12:05: so Das kann man ja denken.

00:12:07: Das ist das Problem des Toolanbieters.

00:12:09: Da haben die Fotografen nichts mit zu tun, weit gefehlt.

00:12:13: Jeder Fotograf der es genutzt hat muss eine Meldung an die Aufsichtsbehörde für Datenschutz machen weil er verantwortlicher für die Daten ist.

00:12:20: Ich bin auch wenn die Daten in irgendeinem Tool liegen, bin ich verantwortlich dafür und das heißt auch da gibt es gewisse Dokumentationspflichten.

00:12:29: Ich muss mit dem Anbieter schauen was hat der für Auftragsverarbeitungsverträge?

00:12:33: Kriege ich überhaupt welche?

00:12:34: Mit was für Tools und mit was für Programmen wird gearbeitet?

00:12:41: Es sind die CRM-Systembetreiber oder ERP-Ssystembetreber verpflichtet, hier diese... wie hast du es noch mal gesagt?

00:12:49: Auftragsverarbeitungsvertrag.

00:12:51: Genau

00:12:51: diesen Auftrag Verarbeitungs Vertrag zur Verfügung zu stellen.

00:12:56: Jetzt bin ich mal rechtsanwalt.

00:12:58: ein klassisches Jain weil in der EU ja wir haben Die DSGVO und die schreibt es vor.

00:13:07: Das heißt, ich darf aber... das ist umgedreht!

00:13:11: Ich darf das Tool nur nutzen wenn ich so einen Auftragsverarbeitungsvertrag habe.

00:13:16: Sonst darf er nicht nutzen.

00:13:18: Und dann haben wir das Problem mit diesen ganzen amerikanischen Systemen.

00:13:21: Heute mit den Amerikanern kriegen wir das nicht.

00:13:24: Die Amerikaner sind nicht in der EU.

00:13:27: Den ist teilweise die DSGVO ziemlich Schnuppe.

00:13:30: Da haben wir tatsächlich ein Problem.

00:13:32: also Das ist genau das Thema.

00:13:34: Also da gehst du dann mit deinen Kunden auch richtig nochmal rein und guckst da genau, was haben Sie für ein System?

00:13:40: Und wie weit sind sie abgesichert?

00:13:42: oder hast du bestimmt auch Tipps und Tricks oder Hinweise?

00:13:45: Genau!

00:13:47: Da sind wir jetzt schon beim nächsten Punkt weil da waren wir zusammen angekratzt.

00:13:50: ich würde es aber doch noch mal finalisieren.

00:13:53: welche Pflichten werden vom Selbstständigen besonders so unterschätzt?

00:13:57: also einmal diese Pflicht, was du gesagt hast, dass man es dokumentieren muss.

00:14:02: Aber was ist denn noch meine Pflicht?

00:14:03: Wenn ich jetzt stecke zum Beispiel Milch.

00:14:05: Ich bin so ein Solo-Selbsternierer und habe nicht so viele Mitarbeiter.

00:14:09: Er macht das ziemlich allein und sagt ja, ich hab doch alles.

00:14:14: Das habe ich rausgedruckt.

00:14:16: Was muss ich denn noch machen?

00:14:19: Ja, es ist eine ganze Menge und das übersieht man oftmals.

00:14:22: Also man muss auch ein bisschen unterscheiden zwischen Solo-Selbstständigen oder wenn du jetzt schon mindestens einen Minijobber hast oder angestellt hast – da ist schon Unterschied!

00:14:29: Was alle machen müssen ist, du kennst es, du gehst zum Onkeldoktor und unterschreibst den Datenschutzwisch.

00:14:36: Das muss nicht nur Onkeldoktoren machen sondern das steht in der DSGVO.

00:14:40: Jeder von uns muss neu kunden über den Datenschutz informieren und erreicht leider die Webseite nicht aus.

00:14:47: Das heißt, ich muss mir, wenn natürlich eine Firma Neukunden ausschließlich über die Webseite bekommt.

00:14:53: Können wir einen Haken dran setzen?

00:14:55: Aber das ist ja im wenigsten Falle!

00:14:56: Wir kriegen Empfehlung, wir kriegen Mundpropaganda und es ruft jemand an der uns im Internet findet und da muss sich eben als allererstes schon mal informieren.

00:15:05: Wir haben's schon gehabt dass sich Mitbewerber als Neukunde ausgegeben haben und wenn sie nicht informiert worden sind so zur Aufsichtsbehörde gelaufen.

00:15:14: Und das zweite ist natürlich, ich muss das Verzeichnis der Verarbeitungstätigkeiten haben.

00:15:19: Da sind wir in deinem Metier nämlich eine Prozessbeschreibung.

00:15:22: Ich muss mir alle Prozesse im Unternehmen angucken wo personenbezogene Daten verarbeitet werden und muss die dokumentieren.

00:15:29: was für Prozisse womit mache ich dass wer es davon betroffen und so weiter und sofort und das müssen auch schon solo selbstständige machen.

00:15:37: und dann muss sich meine technischen und organisatorische Maßnahmen dokumentieren.

00:15:42: wie schütze ich denn meine Daten technisch organisatorisch.

00:15:46: Also die Dokumentation ist da tatsächlich das A und O, wenn ich Mitarbeiter habe brauche ich zusätzlich zum Arbeitsvertrag noch mindestens drei Dokumente für ein Datenschutz, die der Mitarbeiter unterschreiben muss und das haben die meisten auch nicht.

00:16:05: Und entstehen dann die meisten Fehler bei der Einwilligung, bei der Informationspflicht oder bei der Auftragsverarbeitung?

00:16:15: Also sagen wir mal so, die Dokumentation der Toms und der Verarbeitungstätigkeiten.

00:16:21: Das hilft mir selber im Unternehmen schonmal meine Prozesse festzustellen.

00:16:25: wo macht es Sinn?

00:16:25: Wo kann ich was umstellen?

00:16:29: Gefährlich sage ich immer ist all das was von außen sichtbar ist weil da bist du angreifbar.

00:16:34: Sei es die Webseite sei es die fehlende Einwilligung das sind einfach Dinge die müssen auf alle Fälle passen.

00:16:42: Da bin ich ganz schnell angreifbar.

00:16:44: oder wenn ich diese Vereinbarung mit meinen Mitarbeitern nicht mache.

00:16:47: Ich hatte letztens den Fall, Mitarbeiter wurde entlassen war natürlich nicht ganz so glücklich.

00:16:51: mit seiner Kündigung hat sich ein Anwalt genommen und der Anweiter hat als allererstes nachgefragt was hast du denn im Datenschutz beim Arbeitsvertrag unterschrieben?

00:17:00: weil er genau wusste da kann man den Finger in die Wunde legen?

00:17:05: Das ist schon hart.

00:17:07: also das ist wirklich ein Thema.

00:17:08: ich glaube es wird von vielen unterschätzt.

00:17:10: sehr sehr sehr Genau, jetzt gehen wir mal aus deiner Perspektive.

00:17:18: Ist für mich spannend?

00:17:20: Warum ist Datenschutz für dich auch ein Thema von Struktur und Organisation?

00:17:25: Weil es hilft mir!

00:17:27: Es hilft mir also wenn ich gerade diese Prozesse dokumentiere... Wenn ich das Verzeichnis der Verarbeitungstätigkeiten mache Und wir haben immer noch einen Sicherheitskonzept dabei weil ich aus der Informationssicherheit komme und mir das sehr wichtig ist dann sehe ich, wo habe ich selber Schwachpunkte im Unternehmen für Datenverluste und für Angriffe.

00:17:47: Und kann im Vorfeld wenn ich mich profilaktisch mit einem Datenschutz beschäftige... ...kann ich das schon mal ausmerzen?

00:17:53: Ich sage datenschutz ist nicht nur ein rechtliches Ding sondern datenschutzt.

00:17:57: durch die technisch-organisatorischen Maßnahmen schütze ich mich selber!

00:18:01: Das ist ein Eigenschutz.

00:18:04: Deshalb ist gerade diese Prozessdokumentation und sich einmal mit sich selbst zu beschäftigen ist ja in Persönlichkeitsentwicklung auch wichtig, aber gerade auch im Büro.

00:18:13: Es ist sehr wichtig mal sich mit seinen Prozessen zu beschäftigen weil wir oft auch feststellen man kann es verschlanken.

00:18:20: Dann liegen da Daten, da Daten und wenn man sich das mal genauer anschaut könnte man das Ganze recht einfach zusammendampfen.

00:18:29: Sehr gut!

00:18:30: Da bin ich voll bei dir und nicht klar.

00:18:33: Das ist nochmal schwierig.

00:18:35: die Menschen haben halt Angst loszulassen.

00:18:37: Ich sage immer, ein Dokument ist etwas, das kann ich begreifen.

00:18:41: Das kann ich befassen.

00:18:42: Das berühre ich und das ist der Hauptgrund, warum Menschen Dokumente noch ausdrucken.

00:18:46: Eigentlich müssten sie es nicht.

00:18:49: Aber wie viele sagen, ich druck noch aus, beschreibe es und legen es dann irgendwo hin?

00:18:53: Und die wenigsten haben eine Datenschutztonne.

00:19:01: Nein, dass immer noch in die blaue Tonne so wie es ist und gehen davon auch zurück zu

00:19:07: werden!

00:19:08: Wir haben eine Dien-Norm für Akkenschredder in Deutschland.

00:19:12: Das heißt, je nach Branche brauche ich einen speziellen Akkenschredder?

00:19:15: Ja gucke!

00:19:16: Also das ist ja spannend und den habe ich auch nicht.

00:19:19: Dann müssen wir noch mal reden auf der Veranstaltung.

00:19:23: Aktualisierung.

00:19:24: liebe Claudia

00:19:26: Nein, es wird Zeit.

00:19:27: Aber wir wissen ja, dass es Zeit

00:19:28: wird.

00:19:28: Es ist

00:19:28: immer wieder wichtig und das bietest du auch an.

00:19:31: Das finde ich spannend.

00:19:33: Du bietst es wirklich an, dass man dann auch immer noch mal ein Refresch macht.

00:19:37: Dass man mal wieder guckt und sagt wie sieht's aus bei dir?

00:19:40: Und das ist auch sehr gut weil selber hat man das nicht so auf dem Schirm.

00:19:46: Definitiv!

00:19:47: Weil du hast wie gesagt immer deine täglichen Tutus.

00:19:51: Das ist es, genau.

00:19:52: So jetzt gehen wir mal weiter.

00:19:54: ich habe mir noch nicht durch.

00:19:55: Ich muss ein bisschen schauen.

00:19:57: du

00:19:57: guckst ein bisschen mit auf die Uhr,

00:19:59: gell?

00:20:00: Wir nehmen uns die Zeit einfach.

00:20:02: Wenn ich keine Antworten mehr habe sage ich's dir

00:20:06: Okay Genau da sind wir schon bei dem Thema.

00:20:13: Was willst Du denn den Leuten was sie selber machen können unabhängig dafür dass sie dich buchen dann wenn Sie das Gefühl haben Es läuft nicht rund Dich zu buchen.

00:20:21: Das andere Thema, aber selber möchte man ja selbst schon mal das Gefühl haben.

00:20:24: Ich kann bestimmte Sachen machen.

00:20:26: Was kann ich denn selber tun?

00:20:28: Dass sich ein gutes Gefühl... Weil du gesagt hast es ist leichter wenn man sich damit beschäftigt was kann ich dann selber tun?

00:20:33: wie kann nicht dass den

00:20:34: sehr also tatsächlich erstmal dokumentieren also tatsächlich mal aufschreiben was habe ich für Daten?

00:20:41: wo benutze ich die?

00:20:42: warum hab ich die?

00:20:43: weil oftmals werden auch viel zu viele Daten gehortert Dann sich auch mal mit den Aufbewahrungsfristen beschäftigen.

00:20:50: Darf ich denn etwas aufheben?

00:20:52: Weil manche Firmen, ich komme in Handwerksunternehmen.

00:20:55: Da liegen Bewerbungen der letzten dreißig Jahre noch irgendwo in den Aktenordnern.

00:20:59: also Bewerbung darf man zum Beispiel nur sechs Monate aufhebe.

00:21:03: Das ist z.B auch etwas.

00:21:05: Also tatsächlich erstmal selber sich im Klaren sein was für Daten wie wo und sich mal informieren Was für Dokumentationen brauche ich denn?

00:21:15: Also was muss ich denn überhaupt haben Und schauen, was schaffe ich alleine und wo brauche ich vielleicht doch Hilfe?

00:21:21: Weil es ist tatsächlich Datenschutz.

00:21:24: Ist leicht wenn man weiß, was wie zu tun ist.

00:21:27: also wenn's einmal aufgesetzt ist und man weiß auf was muss man achten.

00:21:31: Es ist kein Hexenwerk mehr aber als Laie denke ich mal.

00:21:34: Wenn man mal anfängt wird man immer das Gefühl haben habe Ich jetzt richtig gemacht fehlt noch irgendwas und Das ist die Problematik wenn man es tatsächlich ganz alleine probieren will.

00:21:48: Also man fängt ja auch nicht alleine an jetzt einen Führerschein zu machen, sondern nimmt sich ein Fahrerlehrer gut.

00:21:53: Manche könnten das vielleicht auch alleine aber Sicherheit kriegt man eben im Verkehr dann wenn man es mal von einem gelernt hat der ist auch kann und das ist so ähnlich bei uns eben auch.

00:22:05: Das ist ja auch immer bei mir das spannende Thema.

00:22:07: Weil jeder sagt, ich habe das alles im Griff und wenn wir dann doch mal zusammensetzen, gehen auf die Türen auf und denken, mein Gott, das hätte ich aber auch leichter und schneller haben können.

00:22:16: Warum hab' ich mir das eigentlich über Jahre angetan?

00:22:20: Das ist eben dass, wenn man sich von außen jemanden mit einem anderen Blickwinkel erholt – und bei dir ist nicht nur der Blickwinke bei mir so, es ist ein Blickwinkel!

00:22:27: Wir entdecken die weißen Flächen und dann füllen wir sie oder machen eine Strategie und dann passt's.

00:22:32: Aber bei dir ist es ja auch noch ein Thema, wo man gar keine weißen Flächen hat.

00:22:35: Wo man gar nicht

00:22:39: weiß, dass es da einen weißen Fleck gibt oft.

00:22:41: Das ist das Riesenproblem, dass die meisten den Bedarf gar nicht kennen.

00:22:45: und dafür bin ich ja angetreten.

00:22:46: weil ich sage, das ist aber auch die Gefahr, weil ich kriege so viele Neukunden, die mich dann finden, weil entweder eine Beschwerde eingegangen ist oder so'n Fall wie jetzt mit... mit dem Fotografen.

00:22:59: Oder aber es kommt eine Auskunftsanfrage rein, weil die Auskufsanfragen sind nicht nur sagen Sie mir mal was für Daten sie haben sondern die gehen teilweise so tief dass ich Metadaten der Programme liefern muss das ich Kopien sämtlicher Emails alles was sich habe liefern müssen dass ich da legen muss was für Tools nutze ich in welchen Sachen habe Ich mit den Verträge?

00:23:23: und also das kann schon richtig deep gehen Das kann da, dann wird man meistens erst wach wenn was passiert ist.

00:23:31: Ja und jetzt habe ich noch ein paar Fragen und zwar sind nicht mehr viele aber die ist jetzt schon.

00:23:43: was wäre dein größer Rat an Soloselbstständige heute anfangen wollen?

00:23:48: Die sich selbstständig machen wollen, die eigentlich noch gar von nichts in Ahnung haben und die denn irgendwo mal hören Datenschutz musst du dich auch kümmern.

00:23:57: Was muss also anfangen?

00:24:01: Wie gesagt, es ist ja schwierig irgendwas zu finden wo's wirklich aufgeschrieben ist.

00:24:05: Also was ich raten kann jetzt mal ein bisschen Werbung in eigener Sache?

00:24:09: Ich habe ja seit zwei Jahren einen Podcast, nämlich den hier und wenn man den tatsächlich sich anhört von Anfang an, tisern wir da sehr viel tatsächlich immer an und erzählen sehr viel.

00:24:21: bei der Podcasts ist genau für Sohle und Kleine.

00:24:25: Das sind genau immer die Punkte dabei.

00:24:28: Sich das einfach mal anzuhören, die Folgen und aus jeder Folge kann man was für sich rausnehmen, was man auch umsetzen kann.

00:24:35: Dann ist es schon mal ein erster Schritt.

00:24:37: Na dann ist es ja mal etwas wo man schon mein Gefühl für kriegt und dann sagt okay da muss ich mir vielleicht Hilfe holen?

00:24:43: Das kriege ich alleine hin!

00:24:44: Da muss ich mehr Hilfe holend aber dann weiß man zumindestens schonmal Was jetzt der richtige Weg ist.

00:24:51: Okay und jetzt würde mich nochmals von dir interessieren Warum hast du gesagt damals, du machst Solo und Kleine?

00:24:58: Und wo fängt das an und wo hört es auf.

00:25:02: Oh!

00:25:02: Das ist eine ganz nette Geschichte.

00:25:04: da muss ich ein bisschen zurückgreifen.

00:25:05: Ich bin ja auch schon mittlerweile thirty-seix Jahre selbstständig und ich hatte sechsundzwanzig Jahren IT System House, das weißt Du und wir haben überwiegend kleine Kunden betreut.

00:25:16: Wir hatten viele Dienstleister, viele Berater, viele Handwerker die ja auch nicht viele Arbeitsplätze haben, sondern meistens arbeiten die draußen auf dem Bau.

00:25:25: Aber im Büro sind eben wenige und vor elf Jahren habe ich dann eben da mache ich auch keinen Hehl daraus.

00:25:32: Aufgrund des Todes meines Mannes hab ich mich von der IT verabschiedet, hab mein Systemhaus verkauft und bin dann Datenschutzbeauftragte geworden und hatte dann auch ein zwei große Kunden.

00:25:44: aber ich habe gemerkt in der großen Welt fühle ich mich einfach nicht zu Hause Damals, ich war immer noch in einem Unternehmernetzwerk, wo sehr viele überwiegend kleine sind.

00:25:56: Und die kamen nämlich dann zwei Sechzehn-Zwo-Sebzehn auf mich zu und sagten Mensch Corinna da kommt so ein düsseliges Ding um die Ecke der schimpft sich DSGVO.

00:26:04: Ich weiß du machst das auch für große aber wir Kleine Wir haben kein Blassenschimmer was wir tun sollen.

00:26:12: Da habe ich gesagt okay bin immer dafür kleine zu unterstützen und hab festgestellt für die gibt es nichts.

00:26:19: Normale Datenschutzbeauftragte wollen die Kleinen nicht übernehmen, weil sie viel zu komplex denken und sagen das zahlen die Kleine eh nicht.

00:26:27: Und ich habe mich dann hingesetzt und hab geguckt was haben die für Probleme?

00:26:30: Erstens haben die keine Zeit für den Spanen, zweitens wollen sie nicht viel Geld ausgeben und drittens wollen es eigentlich nicht alleine machen, weil Sie nicht wissen wo sie anfangen sollen.

00:26:41: Da habe ich eben mein erste Hilfekoffer entwickelt.

00:26:44: und wen mache ich, ich mache ausschließlich!

00:26:46: Ich habe meine großen Mandate abgegeben Ich mache ausschließlich Solo-Unternehmen und ich sage immer bis neunzehn Mitarbeiter im Büro.

00:26:56: Das ist meine Zielgruppe, weil die kriegen keinen Datenschutzbeauftragten.

00:27:00: Und wenn nur für teures Geld?

00:27:02: Und ich habe es eben geschafft, die mit einer Methode innerhalb von vier Stunden sozusagen auf das Wichtigste einzugroven und die Dokumentation zu erstellen.

00:27:10: Cool!

00:27:11: Das ist mein Range.

00:27:12: Es ist sehr cool und so wichtig.

00:27:15: Ich habe noch eine Frage, wenn du einen einzigen Satz an kleine Unternehmen richten dürftest.

00:27:23: Was sollten Sie beim Datenschutz nie vergessen?

00:27:29: Datenschutzt ist kein Rechtsmonster sondern Datenschütze ist Vertrauen.

00:27:35: Wenn ich ein Datenschuz umsetze dann zeige ich meine Sorgfaltspflichten und dann können meine Kunden, meine Mitarbeiter, meine Geschäftspartner mir vertrauen.

00:27:46: Und wenn man heute mal überlegt mit wem macht man Geschäfte?

00:27:50: und vielleicht auch möchte ich als kleiner, größere Auftraggeber haben.

00:27:55: Und die haben alle Compliance-Regeln!

00:27:57: Wenn ich mich noch nie mit dem Datenschutz beschäftigt habe, habe ich keine Chance, auch nur angebotsweise bei den Großen reinzukommen.

00:28:04: Das heißt datenschutz ist Vertrauen und mein Motto ist eigentlich Vertrauen verkauft besser als Rabatt.

00:28:14: Sehr sehr cool.

00:28:15: das war's

00:28:17: super

00:28:19: Hat dir Spaß gemacht, das war mal eine ganz andere Art von Interview.

00:28:23: Mir hat es auch viele Freunde gemacht und ich denke den Hörern die werden dann auch manchmal so ein kleines Acha-Lämpchen haben und denken oh ja da haben sie schon recht!

00:28:32: Dann müssen wir was tun.

00:28:34: Ich

00:28:35: danke dir für den Positionswechsel.

00:28:37: Es hat mir super viel Spaß gemacht Und es ist tatsächlich mal spannend interviewt zu werden.

00:28:43: Auch Claudia Danke dir dass du dir die Zeit dafür genommen hast Liebe Hörer und Zuschauer, weil wir sind ja einmal live im YouTube.

00:28:50: Und genauso per Audio im Podcast.

00:28:54: Wenn ihr jetzt sagt, meine Prozesse optimieren Einführung von neuen Systemen Mir grauts ich weiß nicht wer es Unternehmen machen in Unternehmen machen soll und eigentlich kann's keiner so richtig.

00:29:08: Da haben wir eine die Claudia Denstedt.

00:29:10: Das ist genau die Richtige für euch.

00:29:12: und ich denke mal, Claudia wenn man dich ansprechen will wir werden deinen LinkedIn Profil sozusagen in die Show Notes geben und dann kann man dich erreichen und bietest du wahrscheinlich auch ein kostenloses Erstgespräch an?

00:29:26: Natürlich!

00:29:27: Kann man gerne mit mir Kontakt darf nehmen und dann können wir schauen ob es passt oder nicht.

00:29:31: und wenn's passt dann können sie gerne zusammenarbeiten.

00:29:34: natürlich ich mache sehr

00:29:36: gerne Das ist ja genau.

00:29:38: Wir beide sind Powerfrauen, die das lieben was sie tun und ich denke mal dass merkt man auch.

00:29:44: und ja liebe Zuschauer, liebe Hörer wenn ihr der Meinung seid Datenschutz sollte ich mir vielleicht doch noch einmal ein bisschen genauer anschauen.

00:29:52: dann geht einfach auf unsere Seite www.dsgvo-erste-hilfe.de Und bucht euch bei einem unserer Berater und Beraterinnen ein kostenloses Erstgespräch?

00:30:04: Ja, dann schauen wir einfach mal wo ihr steht was ihr noch braucht und wie wer das ganze umsetzen kann.

00:30:11: Ich sage dir liebe Claudia schön dass du da warst und wir sehen uns ja bald mit Sicherheit wieder.

00:30:17: Dankeschön!

00:30:18: Und dir auch und den Hörern alles Gute passt auf euch aus.

00:30:22: Dann sag ich mal Tschüss an alle und wir sehn und hören uns in zwei Wochen wieder bei der nächsten Folge.

00:30:29: Dankeschö

00:30:32: Schön, dass du heute mit dabei warst.

00:30:34: Weitere Informationen zu unserem DSGVO Erste Hilfekoffer und Datenschutz findest du unter dsgvo-erste-hilfe.de.

00:30:44: Du kannst dir gerne auch einen kostenlosen Termin buchen mit einem unserer Beraterinnen und Berater vom DSGVO Erste Hilfekofferteam.

00:30:52: Den Link dazu gibt's in den Shownotes.

00:30:55: Sucht ihr aus von dem du dich beraten lassen möchtest und lass uns darüber sprechen wie wir dir am besten weiterhelfen können.

00:31:02: Bis zur nächsten Folge.

00:31:03: und denk immer daran,

00:31:04: Jartenschutz

00:31:05: muss nicht kompliziert sein.

00:31:07: Der DSGVO-ST-Hilfekoffer macht's leicht!